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工业机器人公司需要维系老客户

发布时间:2020-06-06 浏览次数: 1868 标签: 机械臂厂家  分享:

在销售术语中有这么一个技巧,叫做“转介绍”;在常用到的使用销售技巧中,有一种叫做“客户回访”;有一种维系,叫做客户维系。这些都表明客户的维系对企业来说至关重要。机器人公司想大力拓展市场空间,离不开客户维系这个推动公司发展的根源。

如何做好客户维系?

1要让老客户感到机械手厂家服务专业和贴心

客户都是有感情的,懂得尊重顾客的公司无论是哪行哪业都会让客户增加体验度和好感。同时要让客户感到机械臂公司的工作人员很专业服务,能帮助顾客解决心里疑问这样无疑可以增加彼此的信任感。不是每一位顾客都对机械手臂很熟悉。现实生活中往往出现的情况就是顾客有疑问,但因为机械手厂家服务不佳,不够专业或者给顾客印象不好,所以顾客不提问,继而去另外一家公司咨询,这样就会导致客源的大量流失。因此经营机械手公司必须让新老客户感到专业和贴心。

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2客户生日、节日等特殊日子,要让客户感受到关怀

这个是维系客户,让客户增加好印象的重要举措。可能很多机械臂公司的业务员会呲之以鼻,认为机械手讲究的是实力,不像快消品那样客户会快速再次消费。因此认为这些举措都是浪费时间、精力或金钱的。这种想法无疑有一定道理,但却忽视了客户的转介绍与口碑的传递。客户转介绍是否做得好,跟机械臂公司业绩呈正比例关系的。客户转介绍可以直接影响到专公司整体的业绩,所以这是每位工业机器人公司业务员可以注重的关键点。

总结:工业机械手公司发展的根源在于能否妥善做好客户维系,只有真正做好客户维系,才能更快在当地建立口碑与人脉,帮助机械臂品牌迅速成长起来。

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